Современные принтеры способны выполнять самодиагностику и «сообщать» об ошибках печати с помощью текста на электронном дисплее. Одна из наиболее часто возникающих ошибок – «замятие бумаги». Она возникает, когда механизм принтера «зажевывает» бумажный лист, в результате чего работа аппарата приостанавливается до устранения ошибки.
Рассмотрим, что может повлиять на остановку рабочего процесса, когда проблему можно решить самостоятельно, а когда необходимо обратиться к специалистам.
Причины замятия бумаги
Если аппарат внезапно перестал работать, а на экране появился текст «замятие бумаги», следует выяснить причину, исправить положение своими силами, а если не получается – обратиться в сервисный центр.
Причина №1 – листы бумаги
Лист может застрять в принтере из-за неправильного положения в лотке или случайного залома. Чтобы выяснить, так ли это, поступают следующим образом:
- отключить аппарат от сети;
- дожидаться, чтобы рабочие элементы остыли;
- убрать заднюю или боковую панель;
- аккуратно вытащить застрявший лист;
- если остались обрывки, пинцетом убрать и их;
- включить принтер и, если ошибка больше не высвечивается, повторить печать.
Бывает так, что после повторного старта бумага продолжает сминаться в гармошку. Возможно, неправильно расположен блок в лотке или пачка листов слишком толстая.
Проблема может возникнуть также из-за неправильно выбранного печатного материала. Например, для струйного принтера подходит специальная фотобумага или универсальные листы, а у лазерных аппаратов строгое ограничение по плотности.
Причина №2 – техническое загрязнение
В процессе работы происходит загрязнение участвующих в печати элементов – ролика захвата, шестеренок, тормозной площадки и др. В результате механизм или не может захватить бумагу, или пытается протащить сразу несколько листов. На дисплее появляется тот же самый текст – «замятие бумаги».
Чтобы устранить эту проблему, необходимо специальной очистительной жидкостью или просто салфеткой протереть видимые детали механизма. Для удаления грязи с ролика его медленно вращают, предварительно выключив аппарат.
Причина №3 – инородный предмет
Нередко вместе с бумажными листами в принтер попадают посторонние предметы, и работа техники может остановиться из-за маленького кусочка скотча или канцелярской скрепки. Проще установить проблему, если чужеродное тело лежит на виду – его можно просто убрать и продолжить рабочий процесс. Но иногда оно вместе с листами попадает в печатный путь, и тогда приходится совершать дополнительные действия:
- отключить аппарат от сети;
- дождаться, чтобы рабочие элементы остыли;
- взять листок картона или плотной бумаги;
- постараться протолкнуть его по пути следования;
- удалить обнаруженный предмет.
Этот способ не всегда приводит к успеху. Например, металлическая скрепка может застрять между тормозным путем и кареткой, и тогда важно ее достать очень аккуратно, не повредив детали принтера.
Произошло ложное замятие
Иногда ошибка появляется на экране, несмотря на исправно работающий принтер. Возможно, из-за разлития чернил перестал правильно функционировать датчик наличия бумаги, тогда достаточно найти и протереть его.
Но возможны и более серьезные нарушения работы механизма – например, износ шестеренки или поломка ролика захвата. Самостоятельно заменить неисправные детали сложно, поэтому рекомендуем обратиться к специалистам компании «Копи-Консалтинг». С помощью своевременной диагностики и профессионального вмешательства можно избежать и сложных проблем.
