Большинство бизнес-процессов сегодня перенаправляются на аутсорсинг, что позволяет экономить на многих рабочих направлениях. Основное правило: фирма-аутсорсер должна компетентно выполнять порученные задачи. При этом не рекомендуется доверять другим организациям ключевые функции компании, иначе привлекательность вашего продукта может сойти на нет.
После заключения контракта с фирмой-аутсорсером нанимателю не надо беспокоиться о начислении зарплаты сотрудникам. Он просто оплачивает определенные контрактом услуги, а все остальное — это уже дело подрядчика. При этом необходимо осуществлять строгий контроль над качеством оказываемого сервиса, для этого лучше использовать штатного сотрудника.
Какие фирмы наиболее эффективно используют аутсорсинг
Услуги аутсорсинга в России только набирают обороты, а интерес к этой практике возрастает. Так, например, компания Nike передала на аутсорс большинство производственных функций. Сама фирма теперь только разрабатывает дизайн и продает продукцию в своих магазинах. Производством одежды и обуви занимаются подрядчики в азиатских странах. Данный подход помог корпорации увеличить доходы за последнее десятилетие более чем 500%.
Еще в 1989 году Kodak наняла для решения IT-задач компанию IBM. По их примеру все больше крупных корпораций стали использовать IT-аутсорсинг и разгружать собственные ресурсы. При всем этом прибыль компаний только возрастает.
Такой гигант, как Google, передал на аутсорсинг реализацию нескольких своих продуктов, а также поддержку пользовательского трафика. Это помогло корпорации обеспечить более качественный обратный отклик и сосредоточиться на решении ключевых бизнес-задач.
Преимущества и недостатки аутсорсинга
Аутсорсинг это эффективный способ сэкономить свой бюджет и параллельно воспользоваться результатами труда высококвалифицированных работников сторонних организаций.
К плюсам относят:
- Отсутствие затрат на обучение новых сотрудников, покупку оборудования, расходников, программного обеспечения, выплату премий, создание мотивационных мероприятий.
- Не требуется социального обеспечения сотрудников: больничные, отпускные, пенсионные, налоговые отчисления, медстрахование находятся в сфере обязанностей компании-аутсорсера.
- Нанимателя не касаются внештатные обстоятельства: болезни, декреты, увольнения, отпуска и другое. В рамках договора работа подрядчиком должна быть выполнена при любых условиях.
- Заказчик пользуется всеми преимуществами узкоспециализированной и технически оснащенной организации, не вкладываясь в развитие технологий, обучение персонала, наращивание интеллектуального потенциала.
Однако, присутствуют и минусы:
- зависимость от аутсорсера, а также возможное снижение качества производства или услуг;
- угроза попадания конфиденциальных данных в общий доступ или конкурирующей стороне;
- риск заключить договор с недобросовестным подрядчиком.
Все риски можно исключить тщательно составленным договором, где прописаны надлежащие пункты об ответственности подрядчика за то или иное нарушение.
Компания «Копи-Консалтинг» предлагает услуги по аутсорсингу корпоративной печати, а также аренду оргтехники, принтеров и МФУ. Осуществляем поставку запчастей, картриджей, техническую поддержку на весь срок договора.
